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泗州论坛's Archiver

DJ.伟柏 发表于 2008-8-25 09:18

泗县质监局提升窗口服务水平

为扎实推动“四民”活动深入开展,泗县质监局服务窗口推行了“一站、二关、三声、四心、五好、六让” 服务标准。“一站”即窗口实行一站式服务;“二关”即把好政策法规关、报件质量关;“三声”即来有应声、问有答声、走有送声;“四心”即接待时要热心、询问时要诚心、解答时要耐心、办理时要公心;“五好”即服务态度好、依法行政好、工作纪律好、仪容仪表好、工作效率好;“六让”即让工作在我手中及时完成,让热情服务在我这里体现、让承诺的事宜在我这里得到兑现、让工作效率在我这里提高、让乐于奉献精神在我这里显现,让质监形象在我身上展现。

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